Data Anda di Pangkas

Berlaku sejak 4 Oktober 2026.

Pangkas adalah software barbershop buatan Arktik. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan, untuk apa, di mana disimpannya, dan cara meminta data dihapus. Kami menulisnya sesuai cara kerja aplikasi saat ini, tanpa istilah hukum yang berbelit.

Siapa yang bertanggung jawab atas data apa

• Data akun barbershop (pemilik dan staf yang masuk ke dashboard) dikelola oleh Arktik.
• Data pelanggan barbershop (nama, nomor WhatsApp, riwayat booking dan transaksi) adalah milikbarbershop. Barbershop yang memutuskan data itu dipakai untuk apa. Pangkas hanya menyimpan dan mengolahnya atas namabarbershop. Kalau Anda pelanggan dan ingin data Anda diubah atau dihapus, hubungi barbershopnya lebih dulu. Kalaubarbershop tidak bisa dihubungi, tulis ke kami.

Data yang kami simpan

• Akun pemilik dan staf: nama, alamat email, dan kata sandi. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks aslinya. Undangan staf menyimpan email orang yang diundang.
• Sesi masuk: cookie sesi supaya Anda tetap masuk, beserta alamat IP dan jenis browser saat masuk. Keduanya dipakai untuk keamanan akun dan pembatasan percobaan masuk.
• Data barbershop: nama barbershop, cabang, jam buka, layanan dan harga, jadwal staf, stok, komisi, gaji, logo, dan warna tema.
• Data pelanggan: nama, nomor WhatsApp, catatan, riwayat booking, transaksi, dan poin. Data ini diisi oleh barbershop atau oleh pelanggan sendiri saat booking online. Form booking hanya meminta nama, nomor WhatsApp, dan catatan opsional. Pelanggan tidak perlu membuat akun.
• Antrean: nama, nomor HP, layanan, dan status nomor antrean (menunggu, dipanggil, dilayani, selesai). Pelanggan yang mengambil nomor sendiri dari link barbershop wajib mengisi nomor HP supaya nomornya tidak dobel. Halaman status antrean hanya bisa dibuka lewat link pribadi yang didapat pelanggan, dan layar TV di barbershop hanya menampilkan nomor antrean, tanpa nama.
• Pesan pemberitahuan: isi pesan yang dijadwalkan atau dikirim (konfirmasi booking, pengingat, terima kasih, reset kata sandi, verifikasi email, undangan), supaya barbershop bisa melihat apa yang sudah dikirim.

Kami tidak meminta KTP, tanggal lahir, alamat rumah, atau data kartu pembayaran.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan fitur yang Anda pakai: booking, jadwal, kasir, komisi, stok, laporan.
• Mengirim email yang diperlukan akun: verifikasi, reset kata sandi, undangan staf, dan pemberitahuan booking.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data dan tidak memakai data pelanggan barbershop untuk iklan atau keperluan kami sendiri. Data satu barbershop tidak bisa dilihat barbershop lain.

Pihak lain yang terlibat

• Resend mengirim email atas nama Pangkas. Resend hanya menerima alamat tujuan dan isi email yang dikirim.
• WhatsApp: pesan WhatsApp saat ini belum benar-benar terkirim. Pesan hanya dicatat di Pangkas sampai integrasinya selesai. Begitu aktif, halaman ini akan kami perbarui dengan nama penyedianya.

Statistik kunjungan

Kami memakai Umami yang kami jalankan sendiri untuk menghitung kunjungan halaman. Umami tidak memakai cookie, tidak menyimpan alamat IP, dan tidak mengirim data ke pihak lain. Kalau browser Anda mengaktifkan "Do Not Track", kunjungan Anda tidak dihitung sama sekali. Bagian alamat setelah tanda ? dan # tidak ikut dicatat, karena bagian itu bisa berisi token atau kata pencarian.

Cookie

Pangkas hanya memakai cookie sesi yang dibutuhkan supaya Anda tetap masuk ke dashboard. Tidak ada cookie iklan atau pelacak. Halaman booking tidak memasang cookie apa pun kepada pelanggan.

Di mana data disimpan dan berapa lama

• Database, logo, dan cadangannya disimpan di server yang kami kelola sendiri di Singapura. Koneksi kePangkas selalu terenkripsi (HTTPS).
• Data disimpan selama akun barbershop aktif. Pelanggan yang dinonaktifkan barbershop disembunyikan dari daftar, tetapi riwayat transaksinya tetap disimpan supaya laporan dan komisi tidak berubah.
• Cadangan database dibuat setiap malam dan disimpan selama 14 hari. Data yang sudah dihapus ikut hilang dari cadangan dalam waktu paling lama 14 hari.

Hak Anda

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta salinan data Anda, membetulkannya, atau menghapusnya.

• Pemilik barbershop: sebagian besar data bisa diubah langsung di dashboard, dan data pelanggan serta laporan bisa diunduh sebagai CSV. Untuk menghapus seluruh akun dan data barbershop, kirim email dari alamat pemilik ke hello@arktik.id. Kami memprosesnya paling lama 14 hari kerja.
• Staf: minta pemilik barbershop mencabut akses Anda, atau tulis ke kami.
• Pelanggan barbershop: hubungi barbershopnya. Kalau tidak berhasil, tulis ke hello@arktik.id dengan nama barbershop dan nomor WhatsApp yang Anda pakai saat booking.

Perubahan dan kontak

Kalau cara kami memakai data berubah, halaman ini diperbarui dan tanggal di atas ikut berubah. Pertanyaan apa pun soal privasi: hello@arktik.id.